從淘寶網看臺灣競爭力
愛美人 於’09/01/02 06:07:14 發表
最近，我發現很多人因為兩岸的和解，產生極度的焦慮，
趁著假日，我想寫寫我最近的看法。
裡面可能會碰觸一些比較專業的名詞，大家可以不必太懂掠過。
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馬雲，1999年成立了一家B2B的公司：阿里巴巴，
關於他的創業故事，大家在網上一搜救可以找到，我就不多說了，
馬雲在阿里巴巴成功後，於2003年5月投資4.5億開辦淘寶網，
淘寶網是一個C2C的網站，當時全球最大的易趣eBay在中國已經開始，而且也還不錯，
淘寶網憑藉交易與開店免費，並且外加一個結合網上銀行的“支付寶”公平付費系統，
在短短幾年就把eBay打敗，2003年淘寶與易趣的佔有率為10%與90%，
2008年，完全相反，已經不收費易趣佔有率為不到10%，淘寶網達到80%以上。
於是一個天翻地覆、如滾雪球般的變化開始蔓延開來！
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小弟自己最近在設計一個電子產品，前一陣子開始備料試做樣品。
小弟我只需要買不多的電子元器件，
但是，一般電子廠家最喜歡問的就是“你有多少的量？”
在臺灣的大企業，上游零件商往往樂意送樣品給大公司的工程師，
因為只要產品成功，供應商“可能”就發財了（“可能”的原因是付款賬期會害死人）
至於突發奇想、有點創意的的個人或小團體，供應商則往往不會特別積極。
原因是電子IT業門檻太高，他們喜歡28法則，
花費僅有的人力物力財力，針對20%最有希望的客戶，達到80%的營業額。
至於那些名不經傳的小企業、學院、或個人，則愛理不理。
老闆不希望業務去做，因為希望降低業務費用，
業務沒有這樣的壓力，就多一事不如少一事，
更嚴重的是，從前布滿臺北光華商場的電子零件商，也慢慢轉型賣產品，
而不願辛苦做散料的小零件，
即使做，為了應付昂貴的營業成本，也把價格拉的很高。
這一套模式在臺灣已經越來越成熟、也沒人會覺得有什麼問題，
畢竟是自由市場經濟體制，
大家都要去追求最大利潤，
在這前提下，賣100顆電阻，就算用進貨成本的10倍價格來賣，
也可能只能賺13元台幣。
在20年前，臺灣不是這樣的，
那時很多人不知道誰是電子老大，技嘉微星還在小規模，華碩還沒誕生，
業務們只好積極讓稍微有背景，懂得人去用。
那時沒有Internet，零件的參數資料不是網上下載，
Intel的IC資料甚至需要花錢去買（那時儒林有翻印Intel的資料在賣）
如果想設計產品，就必須各憑本事去找資料，或是買，否則就必須是圈內的人，
希望業務送幾本。
但是那時全球情況差異不大，誰掌握了資料，就更可能做出先進的產品。
大家的起跑點是一樣的，要靠勤勞寫傳真或是郵寄信件去介紹自己，希望能夠獲得關鍵資料。
現在大部分什麼資料都在網上，原廠個個別出心裁的把自家網頁弄得容易找尋，
有心人自己去下載，自己研究，
沒有理由輸給別人。
但是這也表示，全球只要有電腦能上網的人，就都能拿到資料…………
有些駭客甚至能拿到沒公開的資料！
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但是書呆子把資料讀通了，買不到零件做實驗作成成品，
其實和沒讀一樣，充其量他只是充實了自己。
於是，在臺灣，這樣的人只能眼巴巴希望能進大企業，做竹科新貴，
進聯發科、進緯創、進友達、進華碩、進鴻海…………。
有朝一日，這些企業生意不好了，把他們辭退了，
他們還能做什麼呢？
Nothing ！他們變成什麼都不是，只有拿著很好的資歷等待下一份工作。
因為他們跨不過這個門檻，他們也很難買到這些零件，拿著僅有的積蓄放手一搏，
他們需要一個平臺才能做這些事，
沒有了平臺，他們就廢了！他們的僅以自豪的知識，變成不值錢的塵封記憶。
沒有流通唾手可得的零件，
沒有產業資深背景與人脈關係，再用功，都是枉然，
創造力、產業升級、都不關他們的事了，
或許，拿僅有的積蓄回學校念書，是一個聰明的決定，
因為學校至少是一個夢、是一個潛在平臺，
可以讓他們繼續講一個說得通的故事。
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在大陸，情況不一樣了，
淘寶網，解決了很大的問題。
大陸就是人多，人多到很多事都會有人去做。
馬雲只是建了一個平臺，但是裡面的內容，
則是靠著好幾千萬人去耕耘出來的（到2008一季度末，有6300萬個會員、1000萬個商品），
裡面什麼都有，拆船貨，工廠剩料，庫存、二手古董…………
舉個例子吧：
我要買日本TDK的電感，曾經用正式管道去問（代理商），
愛理不理之外，交貨期4周以上，而且最小訂單量不低。
於是，習慣性的上淘寶網一試，
搜尋TDK電感，嘩啦啦的一堆賣家出現，而且每家幾乎都賣散料，
看價格還可以，問了幾家，去掉可能是賣假貨的，
隨便找一家買了，順便找一家大陸土產的電感（價格只有TDK的一半不到），
也買一點準備降低成本用，
於是等收貨（快遞送貨，從深圳送到上海，隔天到）
而且是送到我家裡…………
隔天收到後驗貨，依照TDK網頁上下載來的資料對比，判定為真，把錢劃給他。
我完全不用說假話，不用騙他們說我有多大，
我就說我自己在研究東西，自己無聊，
我想他們大概也很無聊，
一個店家，我多買了幾次，覺得我很專業，
他好奇的問我做什麼的，
我大概告訴他，
他說他專門做如假包換的正品，很多都是學校研究單位和他們買，
他說只有這樣的單位會在乎材料的好壞，
買的都不多，但是不在乎價格。
他認為我也可以來賣，因為有些零件用不完的話，放著也可惜。
我只告訴他，我擔心交易太花時間，我還有很多事要做。
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我在淘寶網上買過的東西很多很多
從硬碟、洗牙機，電動工具、電子零件、玩具…………
淘寶網還在滾雪球，東西越來越多，阿里巴巴準備在今年增資50億人民幣在淘寶網上。
我不禁擔心起來了…………
臺灣的一流大學畢業生，他在哪裡找平台呢？
他不去上班時，自己能做些什麼嗎？
我如果自己很用功，今年畢業，我在臺灣能做什麼呢？
答案是，我去死吧！！！
淘寶網，有人是沒事買了一些東西賣，集合大家的需求拆開來零賣，
有人開工廠為了應付太多的小量樣品客戶，用淘寶網解決收費問題，
如果計算一下，淘寶網可以幫助一些人，願意拿不高的收入，
但是卻確實服務了別人，賺到了一些生活費，
讓他們依然可以期待明天會更好……
中國夠大，就算是奇怪的東西，集合一下也會有不少人買，
在臺灣，能行得通嗎？
在臺灣，筆記型電腦電池壞了，大概就是找原廠買一個貴貴的新電池，
在淘寶網，賣電池心的賣家一籮筐，很多還免費幫客戶換電池心，
原廠電池pack一個大約總要3000-5000台幣，
去淘寶網用最好的三洋電池心換6 cell，也才200rmb
關鍵是人多了，並且有溝通平臺，這樣的生意才轉的起來。
整個產業才會蓬勃發展，
一個設計電池pack的工程師，厭倦了上班，
或是程度跟不上被辭退了，
自己作這樣的生意卻是綽綽有餘。
這樣的生意，用的人省錢，做的人賺錢，也節省了材料使用，並且環保。
鋰電池是巨污染的產品，這些人換下來的電池心，可以賣給收購廢電池的人，
（鋰電池含有鈷，一公噸鈷150萬台幣，今年最貴曾經到大約400萬台幣）
…………
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開始回到臺灣競爭力的問題
上述是一些不起眼的問題，
我相信很多臺灣人上過淘寶網，
但是沒人會想到這和競爭力有關，
歐美曾經是靠資金與技術開創了近代工業化，
之後，規範的生產變成競爭利基，
我簡單把近代財富發展方式作一個推展：
勞力、資本與技術密集迳規範密集（ISO）迳資訊密集迳…………
臺灣在規範密集上，傳承美日，在1990年代是遠遠領先大陸，
大批的台商去大陸投資，除了帶去一些資本，還有就是大陸當時最缺乏的“生產規範”，
但是已開發國家去大陸投資，同樣帶了“生產規範”，
而且應該比臺灣更進步與成熟，
經過20年的在大陸競爭與同化，臺灣在生產規範上面，
平均來講，似乎拿到了頭彩，原因是臺灣與大陸同文同種，溝通容易，
現在大陸不那麼需要“生產規範”了，除了在尖端科技上面仍然需要，
其他的都已經能自己發展。
所謂的尖端科技是指先進制程的IC製造、精密機械等。
但是基本上大陸各方面底子都打好，只缺時間熟練。
再來，關鍵的是“資訊密集”，
臺灣在資訊密集上面，其實落後大陸！
臺灣喜歡做代工，市場不敏感，整個臺灣文化體系其實和代工文化是表裡呼應的，
臺灣從電子商務網站到聯網遊戲，從來沒有自己的創意，
只是拿美國、韓國等的東西依樣畫葫蘆，做得不錯就賣掉，
比較流行的是貼圖、論壇，
然後一群人在裡面討論或謾駡。
臺灣人的特質是勤勞與悲情，從而引申的濫情，
可能因為勤勞過了頭，該生氣的卻不生氣或不能生氣，
因此產生悲情與無奈，壓抑久了，凡事訴諸情感，
理智慢慢退化。
社會不強調，大家更習以為常。
唯心論大行其道，甚至嚴重到用心來解讀國際事件，完全不顧利益關係。
臺灣的業務，最常見的口頭禪就是，apple要下單了、Dell花落誰家，
哪個客戶一年有多少K、M的量，…………
每家做的大同小異，些許的花俏變化變成重點。
至於Apple這麼大的量是賣給誰，怎麼賣，全部不是重點，
Dell的銷售藝術沒人探討，
有了單子就像有奶便是娘。
業務如此，產品經理也一樣，整天就是“客戶說的”，
拿著客戶雞毛當令箭，用以增加自己的在公司的籌碼。
新聞業也染上代工惡習，原本該細心觀察來詳實報導的，
變成煽情點火的炒作，同一件事的些許差異報導，
能夠贏得最多的眼光。
代工，在某種程度講，就是甘願被人奴役，
但是，在臺灣這樣是很光榮。
我記得在1990年代初期，臺灣隨便一家貿易公司打著名不經傳之國外企業的IPO（國際採購處）招牌，
就能讓臺灣企業為之瘋狂，一批又一批的業務登門拜訪，
如果下了單，業務就講話大聲起來…………，雖然也不清楚到底是怎麼賣的。
難怪臺灣人很好騙！
臺灣真的沒人搞市場嗎？
答案是有的，但是這些企業最後只能到國外搞，然後回不了頭。
Acer乾脆請一個老外來主持，
統一康師傅早就把重心放在大陸，
聯發科的DVD、山寨機，…………
唉，於是臺灣的競爭力轉變成另一種：看誰最能吃苦！
越是能吃苦，越是能得到代工的單子，
越是薄利，越是有機會。
很多年輕人的偶像郭台銘，就是這裡面的第一名（原先曾經是廣達），但是仔細看鴻海，
我也不知道他的企業到底有什麼好驕傲的？
現在競爭者出現了
大陸的比亞迪，一個電池、自有品牌電動汽車、外加電子代工生產的企業，
開始向郭台銘叫板，
比亞迪背後有國家資本支持，又有巴菲特加持，
並且在電池上面還是有些技術實力，
郭台銘的競爭利基在哪裡？難道就是所謂的16萬員工大遷移嗎？這是大逃亡吧！？
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很多人認為台商把技術連根拔走到大陸，
我一直不明白這一點，
所謂的技術，擺在那裡，網上也能下載，有念就會，細心就贏得高良率，
當初的“規範密集”也不是臺灣原創，
早先臺灣很多企業是向美國日本買來或是用合資換回來的，
規範密集應該說是美國原創、日本發揚光大，臺灣拾人牙慧，
然後經過20年的時間，臺灣像一個貿易商一樣，把這一套賣給了大陸，
當然，同時間美國日本歐洲也在賣，
算起來，臺灣賺的是快錢，一手進一手出，其他國家是賺聰明錢，
如果說，大家自己能認清本質，才容易重新找尋自己的價值，
怕就是將錯就錯，越困越深。
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談到臺灣競爭力，也應該看看對岸往後打算什麼？
現在很多人都知道，大陸已經不適合再投資設廠了，
原因很簡單，臺灣喜歡做代工，大陸不一定喜歡，
大陸做代工賺美金，但是美金太多更麻煩，可能將來全是廢紙不值錢，
那還不如讓大家回家躺著睡覺算了。
看得出來對岸是認真的要減少代工比重，開始產業升級，
怎麼升級呢？我也不知道，我估計大部分大陸人自己也不知道，
只是電視最近天天都有樣板成功範例親身說給大家聽。
在長江黃河流域，玩市場本來就是企業的最愛，
如果說臺灣文化適合做代工，那大陸主流文化上就適合搞市場。
大陸人喜歡講關係，關係本身意味著資訊的多寡與細節，
怎麼賣，賣給誰，怎麼讓他滿意，
套句大陸的說法：忽悠到他死心塌地。
忽悠等於“虎瀾”。
那在這個過程中，臺灣該做些什麼呢？
臺灣把買來的“規範密集”賣完了，還能賣什麼來換錢呢？
回到淘寶網，一個大陸工程師，沒工作了，如果自己能發揮創意，
只要他想得到產品、或是生意方式，
他去做的困難度是遠遠低於臺灣的，他在做的過程，他的成本也是遠遠低於臺灣的，
最起碼我目前的感受是這樣，
現在，大陸的科技企業普遍上 離臺灣的科技企業還有段差距，
但是整個大環境，臺灣卻是輸給大陸。
而且看來一個是在跳躍，另一個還在原地踏步。
要解決臺灣普遍的就業問題，當然只靠一個聯發科是不行的，
聯發科在臺灣創造著一小小群富人，
但是在大陸，因為山寨機，卻是養著一大大群平民，
光是賣山寨機的，我估計就有很大一群人，（從深圳批貨到全國各地去賣，深圳本地做外貿的）
舉個例子，山寨機的殼子，就不知養活多少的小型模具廠，
還有賣零件的，
還有維修的小工程師，
還有快遞（如果每天有1000支山寨機透過掏寶交易，就有1000人在送這個貨），
還有家庭代工組裝機器的，
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最後，我希望能由這些細節引起大家的重視，
小棧很多前輩是電子業賺到飽的人，也請你們幫幫你們的後進，
我的看法是，若是政府不出面解決，成立一個零件散料庫存中心，（只給臺灣用）
就立即引進淘寶網吧！（加入大陸體系，借用他們資訊平臺，給他們賺點錢）
但是我也知道，這樣會造成很多人的歇斯底里叫囂